北京融通天泰宾馆认真贯彻落实融通旅发为军惠军政策举措，充分运用融旅酒店一体化管理改革成果，高起点筹划、高标准保障、高质量服务，全力推动“一司四店”为军服务走深走实，官兵获得感和满意度不断提升。

树正为军服务“方向标”

天泰宾馆牢记为军服务首责首要，针对军人需求多样、任务特殊、活动保密等实际，积极探索建立上下联动的为军服务保障机制。宾馆成立为军服务工作领导小组，负责制定为军服务标准和工作流程，树立起为军服务的根本导向。领导小组每月召开一次为军服务专题会议，在听取各店情况汇报、分析形势任务、研究解决问题的基础上，着重强调把准为军服务方向。各店根据工作需要，成立为军服务专班，指定专人担任军队客户管家和专员，负责为军服务具体工作。为军服务工作领导小组和各店为军服务专班上下联动、一体筹划、一体推进、一体保障，及时优化服务流程和相关保障措施，为提升为军服务保障质效打下坚实基础。

筑牢为军服务“主阵地”

天泰宾馆常年承接涉军会议，为切实筑牢为军服务这块“主阵地”，宾馆“一司四店”坚持为军服务专题专议，全力做好涉军会议服务保障工作，着力打造为军服务“样板店”。每逢涉军会议召开，各店根据部队会议要求，提前制定服务保障实施方案，明确保障流程、应急预案、责任分工、标准要求、奖惩措施等事项，精心挑选政治强、业务精、作风硬的业务骨干坚守一线。服务保障期间，各店领导班子全程驻会，统筹协调为军服务相关事项，保障团队轮流24小时值守，零时差处置意外情况，确保为军服务工作不出现任何差错。近年来，各店先后承接多个部队单位的会议服务保障工作，得到部队领导和官兵认可。

承办武警北京某支队第一届官兵集体婚礼

打造为军服务“温馨港”

为军服务工作既是政治任务，更是暖心工程，只有真心真情搞好服务保障，才能赢得部队官兵信任信赖。天泰宾馆“一司四店”认真执行融旅饭店为军惠军服务标准化手册，开辟军人入住绿色通道，设置军人专属楼层，优先保障军人用房需求；设立军人专用就餐区，积极营造温馨舒适的食宿环境。天泰宾馆先后服务保障“七一勋章”获得者、“八一勋章”获得者、“共和国勋章”获得者等各类英雄模范人物入店住宿，温馨的服务保障工作让英雄们真正感受到了家的温暖。天泰宾馆积极开展“为军惠军服务官兵”“融旅大厨走进军营”“走访老英模、老党员”等系列活动，将为军服务工作延伸到社区、街道。天泰宾馆积极为部队官兵办实事、办好事，精心筹划承办武警官兵“军礼敬军旗 爱情写忠诚”集体婚礼，获得社会广泛关注和好评。据统计，近年来，天泰宾馆“一司四店”收到部队各单位送来的锦旗40余面、感谢信200余封。（作者：庞俊雄、陈会田）

融通旅发北京天泰宾馆

订房电话：010-56739688，010-56739616

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