“智慧赋能 旅游复苏” 2020第二届旅游互联网大会举行
2020-12-14 12:08  来源:中国旅游网 编辑:晓萌
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互联网技术的进步,为旅游业高质量发展提供了强大动力。2020年12月11日,由中国旅游协会智慧旅游分会、第一财经、华为技术有限公司联合主办的“2020第二届旅游互联网大会”在上海龙之梦酒店举行。

本次旅游互联网大会可以说是继11月30日文化和旅游部等十部委联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》后,全国范围内一个具有标杆作用的大会。

中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢、文化和旅游部信息中心副主任信宏业、上海市文旅局处长王京、春秋集团董事长王正华、中国旅游协会智慧旅游分会会长肖潜辉、中国旅游集团旅行服务有限公司副总经理朱春晔、上海华为云与计算总经理张英梗以及来自全国各地文旅、航旅、科技、高校、金融行业的专家学者出席了会议,并从七大维度全面分析了旅游互联网的发展方向。

一、趋势解读。本次大会以贯彻落实国家和十部委关于发展“互联网+旅游”的方针为首要目标,推动旅游业高质量发展。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢以“艰难与希望”为主题在发言中指出:高端酒店可能成为旅游业的下一个风口,地产商驱动的高端酒店发展模式已经行不通,必须由市场驱动,在理念、产品、模式等方面全面创新,提升体验性、品质感、档次和特点。

文化和旅游部信息中心副主任信宏业,从国家和行业的层面解读智慧旅游的战略。他提到:我国经济生产方式,从对资金和自然资源的高消耗,转向把数字作为重要生产要素的新数字经济时代。全国各行各业的要素都在向智慧、科技、专利、技术转型,旅游行业是绿色消费,与国家各项重点产业可协同发展。

中国旅游协会智慧旅游分会会长肖潜辉,对于未来的旅游发展趋势做了前瞻分析。他认为:近年国内OTA市场呈现寡头垄断格局,已给行业公平竞争带来负面影响。现在市场正在经历重要的历史性变化,寡头垄断格局即将被打破。期待多年的互联网反垄断时代即将到来。未来,互联网创业和线下企业生存空间将得到拓展。

二、数字转型。春秋航空副总裁黄兴稳表示,在这个大众化航空时代,公司运用大数据、AI实现精细化管理,最大程度控制成本,降低机票价格。中旅旅行副总朱春晔认为,整个旅游行业里会逐步出现更多“小而美”的公司,中国旅游行业在下沉市场还有广阔的市场空间。广之旅国际旅行社CIO王星杰,以企业的实际案例,向与会者传授了私域流量数智化运营实践经验和方法,加强了同行的专业化升级和数字化改造。

三、创新营销。本次大会特设智慧营销环节。聚焦音频、短视频、会员制等形式,分享了旅游行业的智慧营销方法。喜马拉雅副总裁孙鹏,以“听见去博物馆的理由”为切入点,深入解析如何通过音频玩转互联网传播,认为“故事+流量”是引流的利器。互联网出境旅游服务公司——拾念TPS创始人张睿,传授了如何运用短视频传播,人格化IP赋能旅游产品。上海退休俱乐部总经理李萍,她组织的上海老年游客流量远超本土旅游企业。大会上,她首次分享了上海退休群体的会员制经营模式,强调站在小老年人消费者的体验角度,追求产品品质的精益求精。中山大学旅游学院兼职教授旷雄杰,分析“随心飞、随心住”系列产品,详尽解读了预售、打包、高性价比、在线销售的旅行产品,探索旅游生产方式、服务方式的创新。

四、技术变革。大会积极推进新技术、新业态、新模式,在旅游领域的应用。华为技术有限公司文旅行业首席专家朱洪波,在大会上分享了华为打造智慧文旅的新思路:华为通过云网边端协同的智能体构架,搭建城市数字化转型的基础设施平台底座,应用于各类文旅行业项目,展示了华为与国家博物馆、国家图书馆等合作的智慧文旅项目。

五、智慧共享。“互联网+旅游”要求开放共享,将互联网作为旅游要素共享的重要平台,优化资源配置,加快形成以开放、共享为特征的旅游业发展新模式。在新品发布环节,南开大学旅游与服务学院院长邱汉琴,发布了智慧旅游在线教育创新平台产品,打造新模式、新课程、新专业的全新体验;春秋旅游信息技术部总经理时珠荣发布了以区块链技术为支撑的新旅行分销平台产品。

六、智创大赛。十部委文件要求:“通过举办各级各类创新创意大赛等方式,提高创新成果转化率,推广一批优秀应用案例和行业解决方案。” 本次旅游互联网大会与重点高校开展深度合作。复旦大学旅游系副主任孙云龙,带领复旦大学旅游系专业硕士班的三支代表队伍,展示了新科技创新创意比赛获奖者的研发成果。

七、国际格局。我国旅游业正在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。国际旅游专家,Thomas Cook托迈酷客入境部总经理 Kris Van Goethem,在大会上讲述了世界旅行品牌的历史故事,创立于1841年,是全球最早的旅行品牌之一,经历了漫长的发展进程,如今在华夏大地创新崛起,为中国旅游企业的国际化之路,提供了新视角的思路和启发。在闭幕致辞中,第一财经大型活动项目总监、中国旅游协会智慧旅游分会副秘书长向红指出:要用智慧共享国际格局,无数据不决策,无数据不智慧,未来第一财经将和与会者立足于国际视野共同探讨旅游互联网的成果和创新产品。

2020第二届旅游互联网大会紧跟国家部署,积极发挥协会、媒体、技术共链的优势,持续深化“互联网+旅游”的战略部署,积极推动旅游业高质量发展,共建网络强国、数字中国的未来。

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责任编辑:避尘