关于抖音用户消费问题的调查情况说明

       2020年5月1日，抖音用户“漫步我们的人生路”（抖音号1122474065）因消费问题发布“日照，李家台，纯黑店”短视频，对我区旅游形象造成较大负面影响。我区有关部门第一时间作出回应，区市场监管局立即组织人员介入调查。经现场核查，短视频所反映的民俗旅游户持证经营，商品明码标价，计量器具已通过检定，消费价格符合市场定价，不存在欺客宰客问题。

       附件：调查情况说明

       近年来，日照山海天旅游度假区高度重视旅游市场监管和整治工作，建立并强化民俗旅游诚信管理系统，创新多部门联合执法机制，严查招手揽客、价格虚高等扰乱市场秩序行为，严厉打击缺斤短两、欺客宰客、不明码标价等市场违法行为，旅游市场环境秩序不断优化。

       招手揽客就拘留！

       缺斤短两就拘留！

       持续开展联合执法行动！

       山海天旅游度假区“五一”假期期间启动由文化和旅游局、市场监督管理局、综合执法局、公安分局、消防救援大队等多部门组成的联合执法工作，重点打击招手揽客、欺客宰客、不明码标价等市场违法行为，依法维护广大游客和旅游经营业户的合法权益。

       日照山海天旅游度假区提醒广大游客，一旦旅游过程中合法权益受到损害，请及时拨打投诉电话12345，我们将全力维护您的合法权益，欢迎社会各界及广大游客对我区旅游市场环境秩序提出宝贵意见和建议，共同维护文明、和谐、有序的旅游环境。

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